数あるショップの中より当店へお越しくださり
誠にありがとうございます。

SAWOW-サワオ-の魅力は、豊富な品揃え！
世界中からセレクトした洋服をお届け！
毎週新商品が入荷します！

新しい世界に飛び込んだような独自のスタイルと自己表現を叶える多彩なデザインで、
自信をもって輝くお手伝いをさせていただきます♬

お買い物を楽しんでいただけることを心より願っております。
どんなご質問やご要望でも、お気軽にお知らせください。

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【ご購入前にご確認ください】

以下は、ご注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願いいたします。

◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問お待ちしております。◆


【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内についてはメールでアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。
もしメールが届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。
またメールアドレスの誤入力により商品のお届けができない場合がございます。必ずご確認の上、ご入力ください。


【発送、お届け期間について】
商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、1枚ずつ丁寧に商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご注文から1-4週間前後で発送致します。
ゆとりを持ってのご購入をお願い致します。

※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては土日、祝日を除く営業日が基準となります。
ご注文は24時間可能ですが、日曜日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

弊社は海外に倉庫があり、ご注文が入り次第、お取り寄せの準備を行っております。
在庫が確保できない場合は、代替え商品のご提案または返金をご相談をさせていただく場合がございます。
その際はご注文時にご入力頂いたメールアドレスまたは電話番号へご連絡させて頂きますので予めご了承くださいませ。

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【ご注文いただいてからお届けまでの目安】

ご注文
　↓
製造元へ在庫確認
　↓
当ショップ発注
　↓
海外提携倉庫へ発送
　↓
海外提携倉庫での検品作業
　↓
お客様へ発送
　↓
お客様へ発送通知（メール）
　↓
商品到着

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【発送通知、商品到着の目安】
ご注文後、約1-4週間前後で発送通知
（製造元の長期休業時を除く）
商品の到着は発送メールが通知されてから通常2-5日を目安に到着しますが、繁忙期・天候・災害、配送先地域などによって異なります。

【送料について】
本土・四国・九州
690円

北海道・沖縄
1,200円

7,500円以上のご購入で【送料無料】

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■配送業者
クロネコヤマト

日時指定/配達場所指定は海外からの発送のためご利用できません。

【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
配送業者で指定している保管期間を過ぎても商品を受け取られなかった場合、海外の弊社配送代行会社へ商品が返送されます。
その際の費用が3,000円以上発生いたします。こちらをご負担いただくことになりますので、必ずお受取りいただくようお願いいたします。

【キャンセルについて】
・商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。
・複数購入時に欠品があった場合、すべての購入をキャンセルすることはできません。
類似商品や代替商品のご案内等もさせて頂きますが、ご用意できない商品のみキャンセルの対応となります。

【商品の返品・交換について】
・お届けした商品がご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
・こちらの不手際による別商品またはカラー・サイズの誤配送

上記の場合は返品返金・交換をさせていただきます。

以下の場合はお受けできませんのでご注意ください。

・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から3日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

※ご到着より3日以内にご連絡いただき、不良の確認できるお写真を確認できた場合にのみ対応可能です。

ご返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。

ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

お問い合わせメールアドレス：sawow.customer@gmail.com

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〔お支払い方法〕
・クレジットカード決済 （手数料無料）⇚おススメ
・キャリア決済 docomo/au/Softbank/Y!mobile （手数料300円）
・後払い決済 （手数料360円）
　※商品到着後に請求書払い

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※※注意事項※※ (重要）

①在庫は定期的に確認しております。慎重な管理のもと十分注意をして出品致しておりますが万一、商品が在庫切れの場合、メールでご連絡いたします。予めご了承ください。

②取引最後まで責任を持って対応いたします。「トラブル防止」の為、ご遠慮なくご質問ください。

③商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また各モニターの特性でも異なる事がありご理解の上ご購入ください。

④商品到着後に関して、サイズ変更、カラーやイメージが違う、実寸が違う等を気にされる方のクレーム、返品、交換は一切お受けしておりません。そのような方のご購入は予めご遠慮ください。（破れ破損の初期不良は除く）海外製品のため、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、タグなし、しわ、ボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。ご理解の上ご購入をお願いいたします。

⑤ご購入の商品は海外店舗より直接発送となる為、ご注文後、1-3週間（土日祝定休）前後で発送致します。
ご理解の上、時間にゆとりを持ってご購入ください。ご注文以降のキャンセルは一切お受けできません。予めご了承くださいませ。

⑥お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございませんでご安心してご利用ください。

⑦海外製品の特性上ボタンホールのある商品については、お客様に穴空けをお願いしております。予めご了承くださいませ。（カッター等で簡単に開けられます。）

⑧製造ロットによりボタン、装飾デザインの一部変更がある場合がございます。

⑨ 商品の保管上または梱包でのシワはご容赦ください。

最後までお読みいただきありがとうございます♪

引き続きショッピングをお楽しみください。